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亲青老娘舅工作室实现各镇街区全覆盖
源稿: 发布时间:2019年04月09日 15:41:02 编辑:陈其欣
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记者 陈晓苏

这几天,结合“三服务”活动,龙山镇团委书记朱蕾在走企联村时,比以往更加注重矛盾纠纷线索的收集。作为该镇“亲青老娘舅”工作室的联系人,朱蕾说,工作室里有5名调解员,是从全镇年轻干部里挑选出来的,今后也将和各村主职干部一样,参与“今日我当值”,还要拜有丰富调解经验的前辈为师,在各种培训中提升调解能力,更好地践行并深化“龙山经验”。

记者从团市委获悉,不止是龙山镇,“亲青老娘舅”工作室已在16个镇街区实现全覆盖。再加上平安志愿者服务中心的4个工作室,目前,我市设有“亲青老娘舅”工作室20个,专兼职调解员和志愿者队伍持续壮大。

与此相反的是,年均调解矛盾纠纷案件数却在下降。“最高时,我们一年调解矛盾纠纷560余件,近两年,这个数字稳定在200件左右。”市平安志愿者服务中心主任傅英豪解释,这是因为有些问题还未激化,就先被化解了。

早在2012年,当时的平安志愿者服务大队成立了“新居民调解委员会”,这就是“亲情老娘舅”工作室的前身。谈及设立初衷,傅英豪说,“永康制造业发达,外来务工人员聚集,矛盾纠纷发生概率也高,而且因为部分人法律意识淡薄,处事又冲动,惯于‘找亲戚’‘喊老乡’去解决问题,容易诱发违法犯罪行为,给平安建设带来一定压力。”而且,这其中,青少年群体涉事占比较大,“其实很多矛盾都是一时冲动,关键时刻有人从中调和,火气压一压,过去了也就没事了。”

为此,我市探索推出青少年纠纷调解志愿服务,为青少年提供矛盾调解、心理疏导、爱心帮扶等服务,尽最大努力把矛盾纠纷化解在初始阶段、萌芽状态。从新居民调解委员会,到青少年纠纷调解110,再到“亲青老娘舅”工作室,调解机构名称在变,调解的职能和情怀却没变,调解机制体系随之健全、完善、提升。

从反目成仇到握手言和,长达5年的纠葛化解了;从助学帮扶到矛盾调处再到心理疏导,花季少女成才了;一场口舌之争引发多人聚众闹事,在短短不到3小时内平稳化解……2012年以来,“亲青老娘舅”工作室调解矛盾纠纷2600多起,调解成功率90%以上。

“调解是公益的,调解员也都是志愿者,而且很专业,各有擅长领域。”团市委相关负责人介绍,通过多年运作,形成了一支较为成熟的志愿者调解队伍,极具亲和力,整体呈现调解群体针对化、调解力量专业化、调解过程关爱化、调解制度长效化的特点。调解员队伍中,不乏公检法等部门退休人员,还有一些在职律师和热心公益人士,也包括部分新永康人,根据不同情况,可以让当事人像菜单一样点菜,也让当事人的老乡调解员参与其中,更加利于矛盾纠纷快速化解。而对于新近成立的“亲青老娘舅”工作室,则要求他们把解决涉青合理诉求、化解矛盾纠纷作为团青组织“三服务”的重要内容,努力当好基层问题的发现员、群众情绪的疏导员、矛盾纠纷的化解员、法律政策的宣传员。

快速出动、快速调解、即时方便,这支自我要求和“110”要求相似的调解队伍,实行即申请即调解,提供预约调解、流动调解、网上调解及上门调解服务,还会在调解后进行跟踪和帮扶,真正成为走进群众心里的“老娘舅”。


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