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工行永康支行“五路并举”实现私银客户量质并举双领先
源稿: 发布时间:2023年07月18日 08:56:38 编辑:华偎兑
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为进一步加快推动分行私人银行业务竞争力迈上新台阶,努力实现私人银行客户及资产双赢,今年以来,工行永康支行紧跟总分行发展步伐,扎实推进私人银行客户发展,在存量提升、私银客户增量拓展上取得了良好的效果。

高层营销、全员出动。该行充分认识到私人银行业务对零售业务的巨大推动作用,将私人银行业务发展作为行长工程来抓,坚持“高层服务高端”的原则。同时该行加大对私人银行业务指标的考核力度,制订专项考核办法,鼓励全员做私银,鼓励一线二线协同作战、鼓励公私联合营销,充分调动网点、员工营销私人银行客户的积极性,实现全员做私银目标。

借力清单、提前布局。该行个人业务部及时梳理私人银行业务重点工作,形成营销指引下发,指导部门网点提早布局,确定精准提升目标,逐户梳理客户资金潜力,加快资金外拓落地,实现客户提阶进级,提升私银临界客户,夯实客户发展基础。

一户一策,有序推进。该行一方面根据上级行的工作部署目标清单客户落实“一户一策”精准营销,将提升任务责任落实到人,多点触达。同时通过产品配置、星级服务与积分兑换等服务维护达到稳存量、促增量,推动同业口径客户稳步发展。另外一方面,该行结合私人银行大客户评议,督促财富顾问为客户梳理资产配置情况,与客户加强交互,稳定客户资产,增加客户粘性。

综合配置、强化资产。该行借力私银高流动性遴选和新规高收益产品做好客户存款、基保理等新资金配置,提升客户资产配置组合贡献,通过交互产品运作提升大客户服务水平,增加客户的满意度。

整合资源、提升口碑。该行重点聚焦企业家客群,围绕企业家“个人、家业、企业”的多项需求,举办“企业家加油站”系列活动,主题覆盖投资策略、法律税务、国学文化等,深入挖掘客户家族金融与非金融需求,积极参与客户家族事务,对客户子女境外教育、医疗等需求及时给与关注和解决;对于家族财富的保障、传承,充分利用家族新拓服务等,对接其更高层次的个性化服务,以增值服务促进私银业务增长。

接下来,该行将紧紧围绕客户高端化发展战略,以“二八法则”为准绳,围绕客户拓面提质工作主线,继续坚持“以客户为中心”的服务理念,加大客户签约率推广力度,全力以赴做大做强私银客户规模。


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