近日，中信银行金华永康支行为秉承“服务是中信银行零售魂”的理念，一把手组织网点全体员工开展“服务提升，中信温度”的服务主题宣讲活动。

本次宣讲围绕提升网点服务品质，做到总行要求的十个一、七部曲、八到位，强调接待注意点，避免出现“不知道、不清楚”等回避式服务；通过优秀案例学习，希望全行争创优秀、勇夺榜样，全面提升网点服务品质。

该行的服务理念“让财富有温度”，着力打造“宾至如归、因客而动”的服务流程，用心让服务“更贴心、更安心、更暖心、更舒心”，切实提高金融服务水平。