“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。”

今年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，是“八八战略”实施20周年，也是高质量发展建设共同富裕示范区的关键之年。中国式现代化是全体人民共同富裕的现代化。党的二十大报告指出：“我们坚持把实现人民对美好生活的向往作为现代化建设的出发点和落脚点。”

近日，国务院办公厅转发国家发改委《关于恢复和扩大消费措施的通知》，对恢复和扩大消费提出了二十条强有力的措施，其中在优化消费环境方面，特别提到要加强金融对消费领域的支持，推动合理增加消费信贷，合理优化小额消费信贷和信用卡利率、还款期限、授信额度，从而进一步满足居民的消费需求。

作为首批进驻浙江省的股份制银行省级分行，中信银行杭州分行始终坚持金融惠民导向，深入推进零售银行战略。为了更好地满足城乡居民日益提升的金融服务需求，创造共同富裕价值，自今年年初以来，分行积极响应稳经济促消费政策，创新推出各类线上化消费信贷产品，加大对消费信贷的支持力度。截至2023年7月末，分行信用消费贷款规模达148亿元，年增量38亿元，实现较快发展。

足不出户扫码申请

2分钟获批授信额度

“真没想到贷款效率这么高！” 刚申请到中信银行20万元消费贷款的陈先生欣喜万分。

“贷款难”“审批慢”这一大众对银行服务的传统观念可能得改观了。在互联网企业工作的陈先生是中信银行的代发工资客户，近期正忙于装修新房，但放在股市、基金里的钱无法即刻提现，急需资金周转的他被难住了。中信银行客户经理在得知陈先生的情况后，为他详细介绍了信秒贷产品并指导他完成线上扫码、资料提交等贷款申请步骤。

用“极速”来形容眼下的中信速度一点也不夸张。仅仅2分钟，成功申请到20万元授信额度的短信便发到陈先生手机上，他当即签约了全部额度，并在客户经理的指导下，参与了信秒贷优惠活动，为自己争取到了低价利息券，降低了资金使用成本。

“年龄在20岁（含）至60岁（含）之间客户，都可以在我行手机银行、微信小程序、信秒贷H5链接等渠道发起业务申请。额度生效后，可通过手机银行等渠道申请提款。” 中信银行杭州分行相关负责人介绍，信秒贷是一款满足客户个人消费需求，提供免担保资金授信的贷款产品，随借随还，额度最高可达30万元，授信额度期限最长有10年，对于符合申请条件的客户，系统审批后会自动将资金发放至客户的账户中，实现秒到账。

不用抵押，也不用担保，更不用开收入证明，如今在中信银行杭州分行办理消费贷款，真的只要2-3分钟。中信银行杭州分行在践行便捷、安全、客户体验至上的互联网金融精髓的同时，更体现了普惠金融、服务民生的理念。

今年以来，中信银行杭州分行积极开展让利优惠活动，优化迭代利息券活动组织形式，支持实时发券及每日批量发券等功能，不遗余力加大信秒贷投放力度，累计发放利息券近8万张。此外，分行还坚持推进“金融上门”服务，开展进单位、进社区活动近4000场。截至7月末，信秒贷规模已达111亿元。

远程线上视频签约

30分钟实现贷款到账

随着消费场景恢复，居民消费意愿逐步上升，消费对经济拉动的作用不断增强。买车作为家庭开支的大头，是国内消费市场的“顶梁柱”。中信银行杭州分行推出的汽车消费贷款产品，支持20余个品牌车贷业务，其中新能源品牌占比25%。今年1-7月累计投放车贷超14亿元。

“以最坚定的决心狠抓服务质量管理，坚决把服务品质提上去，把客户满意度提上去。”中信银行杭州分行党委书记、行长王康在内部讲话中反复提到，服务是“温度”，要以优质服务彰显中信银行“有温度”的品牌价值。

刚刚喜提爱车的王先生，最近也切切实实感受到了来自中信银行“有温度”的服务。他在杭州某4S店订购了一辆保时捷汽车，并在提车前一周申请了中信银行的个人汽车消费贷款。约定提车当天，常驻湖州的王先生无法来杭州面签。了解到客户的特殊情况后，中信银行杭州分行立即响应，启用产品远程签约功能，通过与王先生视频面签，实现全流程线上化完成了合同签约等环节。在客户经理以及放款专员的积极配合下，80万元车贷30分钟到账。

中信银行杭州分行相关负责人透露，半年时间里，分行车贷部门与汽车经销商已经陆续开展了50余场主题活动，在大力支持汽车消费的同时，也为客户带去了实实在在的贷款优惠。据悉，中信银行的汽车消费贷款除了支持厂家新车贷款业务以及厂家认证的二手车贷款业务，还可用于置税、精品、保养、保险等资金支出。

“服务不打烊、温暖不停歇”的中信服务承诺，在迎来客户掌声的同时，也是中信银行全力跑出金融助力城乡居民出行体验升级“加速度”的完美诠释。无论是信秒贷，还是汽车消费贷，都切实满足了客户合理的消费需求，也是中信银行杭州分行积极践行金融为民助力共富的生动案例。

落实金融为民惠民

让高质量发展信心更足

每一次迈步，都是一次跨越时代意义的进步；每一次奋起，都是一次穿越历史空间的变革。迈向共富中国，一幅美好的画卷正向我们徐徐展开。

作为中国中信集团有限公司下属的国有控股上市银行，中信银行是中国改革开放中最早成立的新兴商业银行之一。依托中信集团“金融+实业”“金融全牌照”的综合优势，中信银行积极实践金融政治性、人民性，履行中信集团“践行国家战略，助力民族复兴”的使命任务，目前已成为一家具有强大综合实力和品牌影响力的金融集团。而成立于1994年的中信银行杭州分行，规模实力、综合金融服务能力均居全省同业和中信银行系统前列。事实上，中信银行杭州分行凭着持续开拓的能力、全面的金融服务、创新的金融产品以及优秀的风险管理能力，稳步立足浙江已有29个年头。

城市发展和金融服务一脉相连。眼下，杭州正以热情昂扬的姿态进入“亚运时刻”，而扎根钱塘江金融港湾的中信银行杭州分行也正加速奔跑在高质量发展的道路上，并以最自信的姿态迎接亚运会的到来。    

为了全面落实好亚运会金融服务保障工作的要求，为亚运会的成功举办提供有力的金融支持，中信银行杭州分行围绕“2+4+3”亚运会金融服务体系，部署了一系列工作，包括商户的外卡支付改造、ATM机的外卡支取改造等，确保符合亚运期间的外卡受理、现钞支付、移动支付和数字人民币支付场景应用。此外，为了让金融服务更加规范化、国际化、特色化，分行在全辖范围内开展了网点服务境外客户专题培训、金融礼仪示范培训、英语服务指导、手语教学等，进一步规范服务内容并且有效提升综合服务能力。

未来，面对共同富裕的时代考题、多元市场的个性需求以及协同发展的业务机遇，中信银行杭州分行将继续以实干担当践行为民初心，发挥中信协同优势，秉承“以客户为中心”的服务理念，以科技助力普惠金融，以创新驱动拥江发展，努力成为“有担当、有温度、有特色、有价值”的最佳综合金融服务提供者，并以更大力度、更实举措、更佳服务，切实做好金融为民工作，为浙江经济高质量发展贡献中信力量。