一直以来，中国银行永康市支行始终秉持“金融为民”初心，强化“以客户为中心”理念，一方面，主动深入基层，沉下心、俯下身，将金融知识和服务送到群众身边；另一方面，积极推动网点转型，不断创新服务方式，着力提升网点服务效能，更好地满足人民群众多样化的金融需求。

构筑反诈“防护网” 守牢百姓“钱袋子”

金融消费者权益保护关系到每一个人的切身利益。近年来，永康中行积极探索创新多元融合教育宣传模式，开展常态化、特色化金融知识宣传教育活动，助力提高广大消费者的金融素养水平。

近期，支行走进永康六中、建筑工地、企业等，开展形式多样、通俗易懂的金融知识宣教活动，系列活动共触及600人次。

融入现实场景，用心守护群众消费安全

永康中行在加强金融对消费领域支持的同时，高度重视广大消费者和个体商户的资金安全保护，努力推动诚信消费、安全消费。各网点开展“金融知识进商圈”活动，选择周边核心商圈开展驻点宣传或走访宣传，扩大宣传覆盖面。宣传服务队采取发放折页、宣传讲解、有奖问答等方式吸引市民关注，重点做好银行卡使用安全、网络支付安全、个人信息安全和预付消费风险等与实际消费场景相关的宣传，提升放心消费体验。针对套路贷、虚假金融广告等违法违规金融活动，提醒商户增强风险辨别能力，坚决抵制虚假的高息投资项目和低息贷款诱惑。

永康中行将加大金融知识普及力度，不断提高消费者权益保护工作质效，切实保障广大金融消费者的合法权益。